????近日，記者從臺山市社保局了解到，為推動公共服務優(yōu)質資源城鄉(xiāng)共享，該局大力推進“社銀合作”，構建“15分鐘社保服務圈”，取得了顯著成效，讓城鄉(xiāng)居民在“家門口”就能享受到便捷、高效的社保服務。

????全域覆蓋 服務直達“最后一公里”

????“社銀合作”作為推進社?！版?zhèn)村通”工程的關鍵舉措，成功將優(yōu)質公共服務資源輸送到更廣泛的城鄉(xiāng)地區(qū)。目前，臺山市133個銀行網(wǎng)點已實現(xiàn)“社銀合作”全覆蓋，覆蓋率達100%。這些服務網(wǎng)點不僅遍布城鎮(zhèn)中心，更深入偏遠村莊，構建起一張全面細致的服務網(wǎng)絡。

????針對偏遠地區(qū)高齡、殘疾、重病等出行不便的特殊群體，臺山市社保局與銀行網(wǎng)點工作人員貼心提供“背包服務”。工作人員帶著設備，主動上門為特殊群體辦理社?？ㄖ瓢l(fā)、激活、密碼重置、參保繳費、養(yǎng)老金領取等一系列業(yè)務，真正實現(xiàn)社保服務“零距離”。這一舉措不僅解決了特殊群體的實際困難，更體現(xiàn)了公共服務的人性化和溫度。

????示范引領

????持續(xù)擴大合作范圍

????在拓展“社銀合作”過程中，臺山市社保局秉持“先易后難，成熟一家，推進一家”的工作思路，積極與銀行機構對接，精心打造銀行服務示范點。以臺山農(nóng)商銀行為例，該行在都斛鎮(zhèn)莘村分理處和總行營業(yè)部設立樣板間，功能區(qū)域劃分合理，配備社保服務專區(qū)、政策宣傳區(qū)、休息區(qū)等，同時設置清晰的“社銀合作”服務標識，配有電腦、打印機、高拍儀等先進辦公設備，并詳細公告辦事指南、材料范本和監(jiān)督投訴渠道。

????通過服務示范點的成功運營，該局及時總結經(jīng)驗，并迅速復制推廣“社銀合作”模式，持續(xù)擴大合作范圍。發(fā)揮商業(yè)銀行“網(wǎng)點多、范圍廣、業(yè)務強”的優(yōu)勢，“15分鐘社保服務圈”在臺山已初具規(guī)模，逐步滿足群眾“就近辦”“多點辦”的需求。如今，越來越多的群眾在“家門口”就能輕松辦理社保業(yè)務，大大節(jié)省了時間和精力。

????為確?！吧玢y合作”的服務質量，該局對合作網(wǎng)點的工作人員進行系統(tǒng)培訓，內容涵蓋社保服務事項、政策解讀、辦理流程等各個方面。通過培訓，工作人員對“社銀合作”的職責和工作內容有了清晰的認識，并熟練掌握了社保系統(tǒng)的“網(wǎng)上辦”和“掌上辦”操作，為群眾提供了更加專業(yè)、高效的服務。

????“社銀合作”是推動公共服務優(yōu)質資源城鄉(xiāng)共享的有效途徑，也是促進社保事業(yè)發(fā)展的重要舉措，更是優(yōu)化營商環(huán)境、方便群眾辦事的生動體現(xiàn)。臺山市社保局相關負責人表示，將持續(xù)發(fā)力“社銀合作”，為城鄉(xiāng)居民提供更加優(yōu)質、便捷、高效的公共服務，讓群眾的獲得感、幸福感和安全感不斷增強。（李嘉敏）