為深入貫徹國家數字化發(fā)展戰(zhàn)略，扎實做好“數字金融”大文章，廣發(fā)銀行江門分行以“對內深化智能運營、對外拓展生態(tài)服務”為核心，通過科技賦能、流程優(yōu)化與場景創(chuàng)新，全面推動數字化轉型，為區(qū)域經濟發(fā)展注入新動能，同時以金融創(chuàng)新服務民生，助力粵港澳大灣區(qū)智慧城市建設。

對內深化智能運營，強化科技驅動能力

廣發(fā)銀行江門分行以數據驅動為核心，持續(xù)推進智能化升級。通過數據穿透式評估業(yè)務效能，實現資源精準配置與科學決策。深度融合數字技術于經營管理、風險管控、營銷獲客及數據治理全流程，優(yōu)化線上流程與應用，開發(fā)RPA機器人等自動化工具，實現數據錄入、報表生成等重復性工作的智能化處理，將運營效率提升約30%。通過技術替代基礎性工作，釋放人力資源價值，讓員工更多精力投放在為客戶提供更優(yōu)質高效專業(yè)的服務上。

同時，構建跨部門協作機制，強化數據質量全流程管控，完善內外部數據整合與銜接，提升數據資產運營能力。通過數據驅動創(chuàng)新業(yè)務模式，強化其在風險管理、內部控制中的應用，加速構建數字化經營管理新模式，實現技術賦能與業(yè)務價值的雙向提升。

對外拓展生態(tài)服務，賦能民生與實體經濟

廣發(fā)銀行江門分行以“生態(tài)賦能”戰(zhàn)略為引領，聚焦客戶需求與場景創(chuàng)新，打造數字化服務生態(tài)。針對外貿企業(yè)“短頻快”的融資需求，該行推出在線押匯線上出賬功能，單筆業(yè)務40分鐘內完成出賬，大幅提升效率。面向用電企業(yè)客戶推出南網電e盈、電e票證產品，為客戶提供集“智能交費+電費增值”于一體的數字化金融服務，助力企業(yè)降本增效。

此外，該行創(chuàng)新發(fā)行全市首張加載“全國交通一卡通功能”的社?？?，實現“社保、金融、交通”三賬戶一體化管理。該卡覆蓋全國330多個城市及港澳地區(qū)公共交通，支持香港地鐵、澳門公交等跨境出行，真正實現“一卡通行”，惠及江門“中國僑都”居民跨境出行需求，助力江門智慧城市服務建設，彰顯金融創(chuàng)新服務民生的宗旨。

未來，廣發(fā)銀行江門分行將持續(xù)以“智能運營”與“生態(tài)服務”雙輪驅動，強化科技賦能與生態(tài)共建，不斷探索金融服務創(chuàng)新，為城市高質量發(fā)展貢獻更大力量！