“小蜂家”智慧驛站還兼顧垃圾分類宣傳的作用。

近年來，鶴山市多措并舉推進生活垃圾分類宣傳工作。

環(huán)保騎士工作人員為居民上門提供廢品回收服務(wù)。

在沙坪三小，每天做好垃圾分類已成為師生們的“必修課”。

????“做好垃圾分類能攢積分，積分還能兌換生活用品，既方便了生活，又美化了環(huán)境，大家現(xiàn)在參與的熱情特別高！”日前，沙坪街道興業(yè)社區(qū)居民溫寶女便拿著打包好的可回收物來到位于興業(yè)社區(qū)樂民邨公園的“小蜂家”智慧驛站，只見她用手機掃碼進入該驛站的分類投放系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)的指引點擊屏幕上的按鈕打開相應(yīng)的回收箱，完成投放后，系統(tǒng)還為她記錄回收物的重量，發(fā)放相應(yīng)的積分。

????自2022年“小蜂家”智慧驛站投入使用以來，溫寶女便積極用好該驛站的相關(guān)功能，參與生活垃圾分類。如今，在鶴山，像溫寶女一樣主動參與垃圾分類的市民并不少，而這也離不開近年來鶴山系統(tǒng)性推進生活垃圾分類工作、增強大眾環(huán)保意識的相關(guān)措施。

????2025年2月，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳公布全國縣級市生活垃圾分類試點名單，鶴山成為廣東省唯一入選縣級市生活垃圾分類試點的城市，鶴山發(fā)布《鶴山市生活垃圾分類試點工作方案》，全面開展生活垃圾分類試點工作，建成四分類垃圾、大件垃圾等分流處理體系，并通過健全和完善社區(qū)、校園、住宅小區(qū)、公共機構(gòu)、公共場所、經(jīng)營企業(yè)垃圾分類管理制度，以點帶面打造垃圾分類“鶴山樣板”，形成可推廣、可復(fù)制的生活垃圾分類模式，在扮靚城市“顏值”的同時，逐步推動垃圾分類理念深入人心。

????文/圖 江門日報記者 張舜同 通訊員 李海雯

????小驛站有大作用

????提升市民參與積極性

????“自從社區(qū)有了‘小蜂家’，我和鄰居們都在工作人員指導(dǎo)下系統(tǒng)學(xué)習(xí)了分類知識，明白了這件事的重要性?，F(xiàn)在，我們?nèi)叶拣B(yǎng)成了分類習(xí)慣，連我4歲的小孫女都知道垃圾要分開扔，還會糾正大人呢！”溫寶女笑道。她從最初的嘗試者，變成了社區(qū)里有名的“垃圾分類宣傳員”。

????溫寶女的轉(zhuǎn)變，映射出鶴山通過科技與機制創(chuàng)新，提升市民參與感和獲得感的有效路徑。自2022年鶴山市引進中環(huán)潔環(huán)境服務(wù)有限公司（以下簡稱“中環(huán)潔”）開展環(huán)衛(wèi)市場化運營以來，鶴山市利用該公司的智慧環(huán)衛(wèi)與智能回收系統(tǒng)專利技術(shù)，打造“小蜂家”智慧驛站服務(wù)體系。該體系由“小蜂家”智慧驛站、智能回收箱兩大實體載體組成，以5G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐，實現(xiàn)服務(wù)體系全流程數(shù)字化管理。

????同時，該體系實施“積分制”管理辦法，群眾參與生活垃圾分類相關(guān)活動可獲得相應(yīng)積分，憑積分可在“小蜂家”智慧驛站兌換生活用品或抵扣相關(guān)服務(wù)費用；智能回收箱是“小蜂家”智慧驛站服務(wù)體系定點開展再生資源回收的重要載體，該回收箱的箱體種類涵蓋群眾日常生活中常見的塑料、紙類、織物、金屬、玻璃等，群眾僅需根據(jù)操作系統(tǒng)的指引簡單操作，便可實現(xiàn)精準(zhǔn)投放，減少混合垃圾、提升資源回收率。

????除了回收與激勵功能，“小蜂家”智慧驛站還被賦予了社區(qū)宣傳教育的角色。驛站內(nèi)不僅設(shè)有供居民和戶外工作者休憩的桌椅、飲水機，其玻璃幕墻和內(nèi)部空間更化身為垃圾分類的“微型科普館”，張貼著《垃圾分類倡議書》《垃圾污染的危害》《如何減少生活垃圾》等圖文并茂的海報。驛站管理員溫潔珍介紹：“我們還會定期在這里舉辦線下活動，比如模擬分類投放游戲、垃圾分類飛行棋等，用老少咸宜的趣味方式，讓居民在互動中輕松掌握分類知識?！?/p>

????目前，鶴山市已建成“小蜂家”智慧驛站1座、智能回收箱3個，服務(wù)覆蓋周邊居民超過1萬人，智慧化設(shè)施正成為連接環(huán)保行動與社區(qū)生活的關(guān)鍵節(jié)點。

????“騎士”接單上門服務(wù)

????打通回收“便民通道”

????如果說“小蜂家”提供了固定、便捷的投放點，那么“環(huán)保騎士”則解決了大件、大宗可回收物上門回收的難題?！耙郧百u廢品，得等回收師傅‘偶遇’，很不方便?，F(xiàn)在用手機小程序預(yù)約，‘環(huán)保騎士’很快就上門，價格透明，服務(wù)規(guī)范，特別省心。”沙坪街道尚城雅苑居民鄧芳華對這項新服務(wù)贊不絕口。1月5日，她通過手機預(yù)約后不久，“環(huán)保騎士”周勇便準(zhǔn)時上門，將她家整理出的紙箱、舊衣物等分類打包、稱重、運走。

????“環(huán)保騎士”智能服務(wù)平臺，是鶴山市為破解縣級市地域較廣、居民點相對分散導(dǎo)致的再生資源回收效率難題，而創(chuàng)新推出的服務(wù)項目。該項目由鶴山市供銷社與民營企業(yè)合作成立的鶴山市新供銷再生資源園區(qū)有限公司具體運營。公司開發(fā)了“Hi環(huán)保騎士”手機App及“環(huán)保綠騎”微信小程序，市民可在線預(yù)約上門回收時間、查詢實時回收價格?？紤]到老年群體的需求，平臺還設(shè)立了專屬服務(wù)熱線，由專人接聽并登記預(yù)約信息，確保服務(wù)覆蓋全年齡段。

????“環(huán)保騎士”不僅提供上門服務(wù)，更注重回收流程的專業(yè)化。騎士接到訂單后，會根據(jù)客戶預(yù)約信息初步判斷物品種類，攜帶不同規(guī)格的分類袋上門。在回收現(xiàn)場，他們即開始進行初步分揀和規(guī)范打包?！斑@樣運回分揀中心后，能極大提升后續(xù)精細分揀的效率和純度，真正實現(xiàn)資源的高值化利用?！敝苡乱贿厡⒋虬玫募埌逖b車一邊解釋道?；厥瘴镒罱K被統(tǒng)一運送至新供銷再生資源回收中心，進入分揀、打包、銷售的規(guī)范化處理流程，形成了“線上預(yù)約—上門回收—專業(yè)分揀—資源化利用”的完整閉環(huán)。

????鶴山市城市管理和綜合執(zhí)法局市容廣告管理股股長郭南昌表示：“‘環(huán)保騎士’模式是對傳統(tǒng)走街串巷回收方式的數(shù)字化升級和規(guī)范化改造。它有效激發(fā)了市民，特別是年輕群體參與回收的積極性。”數(shù)據(jù)顯示，2025年全年，“環(huán)保騎士”共回收并轉(zhuǎn)運可回收物達3700噸，服務(wù)居民家庭超過8萬戶次。更重要的是，它將傳統(tǒng)模式下平均需要48小時的回收響應(yīng)時間，縮短至2小時以內(nèi)，顯著提升了便民利民水平，有效打通了再生資源回收入戶的“最后一公里”。

????提升收運處理能力

????讓垃圾“浴火重生”

????“垃圾混放會導(dǎo)致環(huán)境污染，而分類回收能實現(xiàn)資源再生。近年來，除了用好‘小蜂家’與‘環(huán)保騎士’推動再生資源的回收利用，鶴山還對生活垃圾實施全流程管理，形成從源頭分類投放、中端分類收運到末端分類處理的閉環(huán)體系，做好垃圾‘減量化、資源化、無害化’處置?！惫喜f。

????在源頭分類投放環(huán)節(jié)，鶴山市著力提升設(shè)施配置的科學(xué)性與精細化。針對前期垃圾分類投放點的垃圾桶“1:1:1:1”設(shè)置可能帶來的問題（即每個四分類垃圾桶數(shù)量相等，可能導(dǎo)致設(shè)施配置與實際需求不匹配等問題），鶴山市對沙坪街道563個分類投放點進行了排查整改，根據(jù)不同場所垃圾產(chǎn)生的類型和數(shù)量，合理配備“兩分類”或“四分類”的垃圾桶，進一步提升垃圾分類投放科學(xué)化、精細化管理水平。鶴山市還對246個垃圾投放點增設(shè)了分類棚，對850個果皮箱分類投放進行了調(diào)整。

????在中端分類收運方面，鶴山市通過完善四分類終端設(shè)施、收運車輛統(tǒng)一噴涂分類標(biāo)識并強化駕駛員分類運輸培訓(xùn)等措施，大力推動生活垃圾減量化，杜絕混收混運現(xiàn)象，減少居民對混收混運的疑慮與反感。據(jù)統(tǒng)計，2025年，鶴山市其他垃圾收運量約21萬噸（城區(qū)10.6萬噸）；廚余垃圾收運量約1.3萬噸；可回收物收運量約4.4萬噸；有害垃圾累計收運約260公斤。此外，鶴山市還對全市16座環(huán)衛(wèi)轉(zhuǎn)運站增設(shè)四分類暫存設(shè)施，在規(guī)范作業(yè)流程及杜絕混收的同時，對易產(chǎn)生異味的廚余垃圾實施有效密閉收運，提升周邊居民生活質(zhì)量。

????在末端分類處理環(huán)節(jié)，鶴山市的設(shè)施能力實現(xiàn)了跨越式提升。2025年1月，鶴山市生活垃圾焚燒處理設(shè)施正式投入商業(yè)運營，該設(shè)施的其他垃圾處理能力達700噸/日，實現(xiàn)原生生活垃圾“零填埋”。同時，結(jié)合鶴山市廚余垃圾存在植物莖葉、果皮較多，油脂較少，日均廚余垃圾產(chǎn)生量較少等特點，該設(shè)施還配建了“預(yù)處理+協(xié)同焚燒”廚余垃圾處理設(shè)施，該設(shè)施通過預(yù)處理環(huán)節(jié)優(yōu)化廚余垃圾成分，再將處理后的產(chǎn)物與生活垃圾一同焚燒發(fā)電，?實現(xiàn)生活垃圾的資源化利用和無害化處理。

????值得一提的是，鶴山市還積極推進“4+2”收運處理體系建設(shè)，探索治理大件垃圾（家具、家電等）和裝修垃圾的新路徑。目前，鶴山市在沙坪街道新環(huán)路設(shè)置大件垃圾收集點1處，并建立了“日常巡查+24小時響應(yīng)”的收運機制，居民可電話預(yù)約投放，相關(guān)垃圾將運至大件垃圾處理終端進行資源化處理。據(jù)悉，2025年全年，該收集點收運量約為896噸，及時處置率100%。此外，鶴山市還大力推進建筑垃圾終端項目建設(shè)，目前已建成建筑垃圾資源化廠2處、裝修垃圾資源化廠1處，沙坪街道新增裝修垃圾臨存點1處，實現(xiàn)建筑垃圾含裝修垃圾“規(guī)范堆放—分選破碎—資源再生”閉環(huán)處置。

????垃圾分類從娃娃抓起

????讓學(xué)生根植環(huán)保理念

????“同學(xué)們，誰能告訴我廢舊電池屬于什么垃圾？答對的同學(xué)可以為小組贏得一顆‘環(huán)保星’！”在沙坪街道第三小學(xué)（以下簡稱“沙坪三小”），每天做好垃圾分類已成為師生們的“必修課”。

????“我在學(xué)校學(xué)會了垃圾分類，現(xiàn)在家里都是我負責(zé)監(jiān)督，看到分類整齊的垃圾桶，感覺特別有成就感。”沙坪三小五（1）班學(xué)生梁芷因說。

????垃圾分類要從娃娃抓起。近年來，不少鶴山學(xué)校積極推進“垃圾分類進校園”工作，推動垃圾分類從“新時尚”變成“新習(xí)慣”，引導(dǎo)學(xué)生從小養(yǎng)成垃圾分類的良好生活習(xí)慣，同時，以“小手拉大手”的方式推動更多人參與垃圾分類，共同營造良好氛圍。其中，沙坪三小的相關(guān)做法得到學(xué)生與家長的大力支持與認(rèn)同。

????近年來，沙坪三小把生活垃圾分類視為立德樹人和培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代公民素養(yǎng)的重要載體，為確保相關(guān)工作有章可循、責(zé)任到人，該校還成立了“垃圾分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并制訂了詳細的校園垃圾分類實施方案與考核激勵制度。

????“學(xué)校堅持‘教育先行’，通過國旗下講話、主題班隊會等方式對學(xué)生開展生活垃圾分類知識科普活動，并把垃圾分類知識有機融入科學(xué)、道德與法治、美術(shù)等學(xué)科教學(xué)中，如，在科學(xué)課上為學(xué)生講解垃圾降解周期等知識，讓同學(xué)們對生活垃圾分類有更深的認(rèn)識；在美術(shù)課上設(shè)計‘變廢為寶’創(chuàng)意手工課，通過寓教于樂的方式，讓環(huán)保理念根植于學(xué)生內(nèi)心。學(xué)校還以‘項目式學(xué)習(xí)’驅(qū)動學(xué)生參與生活垃圾分類實踐活動，學(xué)校每年定期舉辦‘綠色創(chuàng)想節(jié)’等趣味活動，鼓勵學(xué)生以家庭或小組為單位，把塑料瓶、舊報紙等制作成實用的工藝品或時裝，并在校園公開展示和義賣，激發(fā)學(xué)生的參與熱情和創(chuàng)造力?！鄙称喝〉掠魅瘟譄ㄦ繁硎尽?/p>

????為確保分類習(xí)慣真正養(yǎng)成，學(xué)校建立了細致的實踐體系。每個教室都設(shè)置了“兩桶一袋”（其他垃圾桶、可回收物桶、廢棄紙張收集袋），由班主任指導(dǎo)學(xué)生進行教室內(nèi)部的初次分類。校園公共區(qū)域設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)分類投放點，則配備專職老師或?qū)W生志愿者進行引導(dǎo)和二次分揀，守好校園分類的“最后一道關(guān)口”。

????最具特色的是沙坪三小依托“五星五立陽光綜合素養(yǎng)評價體系”建立的激勵機制。學(xué)校將垃圾分類實踐表現(xiàn)納入“德尚星”的評價范疇，并與其自主開發(fā)的“陽光銀行”線上積分平臺掛鉤。學(xué)生正確分類投放、參與環(huán)?；顒?、擔(dān)任志愿引導(dǎo)員等，均可獲得由老師授予的“星星”，自動轉(zhuǎn)化為“陽光銀行”積分。積累一定積分后，學(xué)生可在“陽光銀行”服務(wù)柜臺兌換學(xué)習(xí)用品、書籍或特色獎品?！斑@種即時、正向的激勵，讓孩子們的參與熱情空前高漲，從‘要我做’變成了‘我要做’。”學(xué)校德育主任林煥娣介紹說。許多學(xué)生像劉雨洋一樣，成為家庭的“垃圾分類小老師”，成功實現(xiàn)了“教育一個學(xué)生，帶動一個家庭，影響整個社區(qū)”的輻射效應(yīng)。

????打通宣傳“最后一公里”

????營造全民參與好氛圍

????公眾的理解、支持和持續(xù)參與，是垃圾分類成功的關(guān)鍵。近年來，鶴山市多措并舉推進生活垃圾分類宣傳工作，把垃圾分類知識送到群眾身邊，積極營造全民參與的良好氛圍，推動群眾垃圾分類意識實現(xiàn)從“要我分”向“我要分”的轉(zhuǎn)變。

????2025年，為實現(xiàn)可回收物回收服務(wù)的規(guī)?；⒊B(tài)化覆蓋，鶴山市在總結(jié)“小蜂家”智慧驛站與“環(huán)保騎士”服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，由鶴山市城市管理綜合執(zhí)法局、鶴山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合引導(dǎo)，召集中環(huán)潔公司、新供銷再生資源公司等專業(yè)企業(yè)共同參與，印發(fā)《關(guān)于開展“綠色班車·小區(qū)回收站”回收物收集活動的通知》，創(chuàng)新打造“綠色班車”回收服務(wù)系統(tǒng)（以下簡稱“綠色班車”）。

????“‘綠色班車’兼具垃圾分類宣傳和再生資源回收服務(wù)，把垃圾分類宣傳融入回收服務(wù)全過程。我們?yōu)椤G色班車’配備了宣傳專員，在回收服務(wù)現(xiàn)場開展‘沉浸式’宣傳；另一方面，我們對‘綠色班車’建立了定時定點的回收機制，根據(jù)相關(guān)小區(qū)的規(guī)模、人口結(jié)構(gòu)等因素，在固定時間、地點開展集中回收服務(wù)，回收品類涵蓋紙類、塑料、金屬、廢舊家電等10余類可回收物。”郭南昌表示，自“綠色班車”啟動以來，該系統(tǒng)已進駐城區(qū)一半以上物業(yè)小區(qū)，通過“宣傳+回收”的聯(lián)動模式，該系統(tǒng)所覆蓋小區(qū)居民垃圾分類知曉率均提升至95%以上。

????除了打造“綠色班車”外，去年，鶴山市還進一步深化宣傳動員，組建了“綠榕榕”垃圾分類志愿服務(wù)隊，該志愿服務(wù)隊把志愿服務(wù)與宣傳引導(dǎo)深度融合，推出了“綠榕榕課堂”“榕榕伴你分”等特色服務(wù)項目，組織志愿者走進社區(qū)開展“一對一”垃圾分類科普指導(dǎo)活動，以志愿活動推動垃圾分類習(xí)慣深入人心。

????據(jù)了解，2025年，“綠榕榕”垃圾分類志愿服務(wù)隊共開展志愿服務(wù)20場、戶外宣傳167次、入戶走訪1938戶，針對重點單位開展專題培訓(xùn)10場。此外，該志愿服務(wù)隊還通過舉辦垃圾分類宣傳周、“鄰里回收日”活動、制作“1分鐘速學(xué)”教學(xué)視頻進校園等方式大力開展垃圾分類宣傳工作，累計覆蓋群眾超5萬人次，覆蓋城區(qū)四成以上人口，有效提升了市民對垃圾分類知識的知曉率。