醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)療護(hù)理員精心照料患者。
????住院陪護(hù)，曾是許多家庭的“甜蜜負(fù)擔(dān)”——一邊是需要照料的家人，一邊是放不下的工作與生活，分身乏術(shù)成了常態(tài)。如今，江門(mén)市人民醫(yī)院骨外二科（脊柱關(guān)節(jié)骨病科）率先突破傳統(tǒng)模式，打造江門(mén)地區(qū)首家免陪照護(hù)試點(diǎn)病房，用專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)取代傳統(tǒng)家屬陪護(hù)，為患者帶來(lái)“省心、安心、暖心”的全新住院體驗(yàn)。????文/圖 江門(mén)日?qǐng)?bào)記者 梁爽 通訊員 許潔怡 黎歆
????跨越溝通障礙的專業(yè)守護(hù)
????聽(tīng)障人士唐先生在工地干活時(shí)，不慎從1.5米高處墜落，被緊急送往該院骨外二科就診。入院時(shí)，唐先生呈嗜睡狀，呼之可睜眼，經(jīng)診斷考慮為頸髓損傷，必須絕對(duì)臥床休息，頸部需用頸托外固定，日常需保持軸線翻身。
????特殊的是，唐先生無(wú)家屬陪伴，僅有一名男性工友在側(cè)，且因聽(tīng)障存在溝通障礙，生活照料面臨諸多困難。了解情況后，工友為其選擇了免陪照護(hù)服務(wù)。針對(duì)唐先生的病情與特殊情況，醫(yī)療護(hù)理員趙媛?lián)?4小時(shí)生活照料工作。
????為了搭建溝通橋梁，趙媛在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單手語(yǔ)，同時(shí)借助小白板、手勢(shì)、表情等方式，耐心了解唐先生的疼痛感受與生活需求。從喂食喂藥、擦浴清潔，到翻身拍背、傷口護(hù)理，每一項(xiàng)照料都細(xì)致入微；同時(shí)，她還會(huì)用通俗易懂的方式向唐先生介紹護(hù)理流程、注意事項(xiàng)，并指導(dǎo)其進(jìn)行功能鍛煉。
????護(hù)理過(guò)程中，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)格外注重耐心與共情，用溫暖的舉動(dòng)緩解唐先生因溝通障礙產(chǎn)生的不安感，給予他心靈上的慰藉。
????在科室全體醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)療護(hù)理員的精心照料下，唐先生的病情逐漸好轉(zhuǎn)，臉上慢慢露出笑容。出院時(shí)，他笑著向醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)豎起大拇指，用最樸實(shí)的方式表達(dá)謝意。其工友更是看在眼里、記在心里，出院后特意撥打了江門(mén)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，對(duì)該院骨外二科全體醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)與貼心進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
????全流程覆蓋醫(yī)療與生活
????免陪照護(hù)病房與常規(guī)病房最大的不同，在于組建了由醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)師、醫(yī)療護(hù)理員組成的專屬照護(hù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)從醫(yī)療治療到生活細(xì)節(jié)“全流程覆蓋”，讓患者無(wú)需家屬陪伴也能得到周全照料。
????醫(yī)療層面上，患者入院后，醫(yī)生會(huì)結(jié)合病情制定個(gè)性化診療方案；護(hù)士24小時(shí)在崗監(jiān)測(cè)生命體征、執(zhí)行治療操作；康復(fù)師同步介入指導(dǎo)術(shù)后功能鍛煉。
????生活層面上，從協(xié)助患者翻身、進(jìn)食、洗漱等日常起居，到傷口護(hù)理、用藥提醒、心理疏導(dǎo)，每一項(xiàng)服務(wù)都精準(zhǔn)對(duì)接患者需求。這種專業(yè)模式，既避免了家屬因缺乏專業(yè)知識(shí)導(dǎo)致的照護(hù)疏漏，也讓家屬無(wú)需在工作與病房之間來(lái)回奔波，真正實(shí)現(xiàn)“患者安心治療，家屬放心托付”。
????該院骨外二科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于脊柱關(guān)節(jié)疾病患者而言，術(shù)后康復(fù)階段的專業(yè)照護(hù)直接影響恢復(fù)效果，這也是免陪照護(hù)病房的核心優(yōu)勢(shì)之一。不少患者反饋：“沒(méi)有家屬陪護(hù)，反而能更專注于治療和康復(fù)，醫(yī)護(hù)人員的照護(hù)比家人還細(xì)致，恢復(fù)得也更快。”
????作為江門(mén)地區(qū)免陪照護(hù)的“先行者”，該院骨外二科始終以患者需求為核心，用專業(yè)打破傳統(tǒng)陪護(hù)的局限，讓醫(yī)療服務(wù)更有溫度。未來(lái)，該科將持續(xù)優(yōu)化免陪照護(hù)模式，為更多脊柱關(guān)節(jié)疾病患者提供高質(zhì)量的診療與照護(hù)服務(wù)，用專業(yè)與溫暖守護(hù)其健康與尊嚴(yán)。
