????江門日報(bào)訊 （記者/周曉營） 近日，中共廣東省委辦公廳、廣東省人民政府辦公廳發(fā)布通報(bào)，對在推進(jìn)基層治理工作中表現(xiàn)突出的100個集體和100名個人給予通報(bào)表揚(yáng)。其中，恩平市社會治安綜合治理中心被評為在推進(jìn)基層治理工作中表現(xiàn)突出的集體。

????近年來，恩平市扎實(shí)推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)和實(shí)體化運(yùn)作，著力將其打造為預(yù)防化解矛盾糾紛、防控社會治安風(fēng)險的重要平臺。

????優(yōu)化陣地建設(shè)，推進(jìn)恩平市綜治中心與信訪超市一體化建設(shè)，在群眾接待大廳、矛盾糾紛調(diào)處室、部門進(jìn)駐工作室的基礎(chǔ)上，增設(shè)巡回法庭調(diào)解中心、24小時自助服務(wù)區(qū)等特色功能室，構(gòu)建“一廳多室、多元聯(lián)動”的服務(wù)矩陣，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。采用“常駐+輪駐+隨駐”模式，統(tǒng)籌整合各職能部門綜合力量，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛多元化解“只進(jìn)一扇門”“最多走一地”。

????強(qiáng)化智慧賦能，綜治中心全線接入“粵平安”綜治中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)等信息系統(tǒng)，充分發(fā)揮研討會商、矛盾調(diào)解、指揮調(diào)度等功能，推動信息交換加速流轉(zhuǎn)，提高研判精準(zhǔn)度，提升防控效能。

????全鏈條完善機(jī)制，以1個綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作方案，數(shù)據(jù)共享、矛盾糾紛受辦、研判預(yù)警、協(xié)調(diào)調(diào)度、提醒督辦問責(zé)、部門進(jìn)駐等15項(xiàng)制度為工作牽引，進(jìn)一步厘清綜治中心工作職責(zé)。持續(xù)完善“登記受理-先行調(diào)解-風(fēng)險研判-分類流轉(zhuǎn)-跟蹤督辦-案結(jié)事了”的六步走工作閉環(huán)，優(yōu)化矛盾糾紛化解法治化路線圖，有效提升矛盾糾紛化解工作銜接順暢度。

????通過領(lǐng)導(dǎo)包案、提級督辦、外送服務(wù)等方式化解矛盾糾紛。嚴(yán)格落實(shí)“每日一梳理、每周一會商、每月一調(diào)度、每季一小結(jié)”工作機(jī)制，運(yùn)用風(fēng)險預(yù)警函等方式，指導(dǎo)屬地和職能部門落實(shí)防范處置措施，切實(shí)織牢織密風(fēng)險預(yù)警網(wǎng)。

????依托恩平市群眾信訪訴求綜合服務(wù)管理系統(tǒng)，打造矛盾糾紛化解人才庫，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛與調(diào)解人才的精準(zhǔn)匹配。來訪群眾根據(jù)訴求選擇對應(yīng)的專業(yè)人才，即時接通電話開展在線接訪，做到群眾一鍵點(diǎn)單。專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)以“常駐+約訪服務(wù)”的形式駐點(diǎn)辦公，優(yōu)化“法律會診”，全程跟進(jìn)中心登記受理的涉法涉訴類案件，提供專業(yè)化法律服務(wù)，為調(diào)解注入“法治硬核”。

????例如，恩平市某小區(qū)因開發(fā)商債務(wù)糾紛等問題，小區(qū)土地使用權(quán)被司法機(jī)關(guān)查封，導(dǎo)致600多戶業(yè)主多年來無法辦理不動產(chǎn)權(quán)證。恩平市綜治中心協(xié)調(diào)成立工作專班，政法機(jī)關(guān)、專家、律師反復(fù)研討，多次約見業(yè)主代表傾聽訴求，厘清問題脈絡(luò)；推動多部門聯(lián)合行動，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、跟蹤督辦。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，最終成功推動86戶業(yè)主辦理不動產(chǎn)權(quán)證，困擾小區(qū)長達(dá)12年的“辦證難”問題取得突破性進(jìn)展。