臺山聚焦精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，專設(shè)企業(yè)綜合服務(wù)中心,整合幫辦代辦、咨詢指導(dǎo)、政策對接等核心功能。

????以“會商+幫代辦”為項目提速，以“惠企專窗”為政策加溫，以“全周期服務(wù)”為企業(yè)壯腰，以“數(shù)字賦能”為發(fā)展添翼……緊扣“市場化、法治化、國際化、便利化”目標(biāo)，近年來，臺山市以僑鄉(xiāng)特色政務(wù)服務(wù)的“暖色調(diào)”，精心繪就營商環(huán)境的“優(yōu)生態(tài)”，為民營經(jīng)濟蓬勃發(fā)展厚植沃土。

????文/圖 江門日報記者 陳素敏

????通訊員 臺軒

????以“硬支撐”夯實發(fā)展根基

????項目落地快不快，政務(wù)服務(wù)是關(guān)鍵。2025年，臺山市聚焦項目全生命周期審批痛點，創(chuàng)新推行“會商+幫代辦”集成服務(wù)，實施會商預(yù)審與容缺審查雙軌并行機制，高效統(tǒng)籌重大項目政務(wù)服務(wù)專班與工程建設(shè)項目審批幫辦代辦服務(wù)力量，以企業(yè)需求為導(dǎo)向建立“主動靠前服務(wù)”工作模式，為項目全生命周期提供精準(zhǔn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)及全程幫代辦服務(wù)。

????金橋再生鋁科技（江門）有限公司綠色鋁合金項目便是這一模式的生動實踐。該項目總投資7億元，是臺山市重點項目。在企業(yè)申報超長期特別國債資金過程中，臺山市政府相關(guān)部門主動靠前服務(wù)，現(xiàn)場辦公，專業(yè)人員精準(zhǔn)解讀國債支持領(lǐng)域、申報標(biāo)準(zhǔn)和審核要點，全程跟蹤申報流程，加速審核核心材料，確保項目順利納入國家重大項目庫并通過上級評審；資金獲批后，持續(xù)跟進，落實國債資金預(yù)撥到位，推動項目早竣工、早投產(chǎn)。

????這種“政策找企業(yè)、服務(wù)送上門”的機制，讓企業(yè)真切感受到了臺山營商環(huán)境的“溫度”與“速度”。數(shù)字最有說服力。截至目前，臺山市已辦結(jié)“驗收即發(fā)證”34宗，跟進重大項目46個，開通審批“綠色通道”617次，提供“無償幫辦代辦”服務(wù)300次，受理聯(lián)合驗收業(yè)務(wù)1161宗，驗收面積超946萬平方米。2025年以來，推動69個招商項目動工，計劃投資額達377.82億元。

????政策紅利直達快享，才能真正為企業(yè)減負(fù)增能。臺山市政務(wù)服務(wù)大廳專設(shè)惠企政策兌現(xiàn)窗口，全面梳理引資人獎勵、高新技術(shù)企業(yè)獎勵等62項政策補貼事項納入窗口統(tǒng)一受理，實現(xiàn)多項政策“一窗”全部兌現(xiàn)，讓政策溫度轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展熱度。通過簡化流程、壓縮時限，確保各項惠企資金精準(zhǔn)、快速直達企業(yè)，有效激發(fā)了市場主體活力。

????以“全周期服務(wù)”厚植創(chuàng)新沃土

????民營經(jīng)濟的成長，離不開全周期的精準(zhǔn)服務(wù)。2025年以來，臺山市大力實施促進工貿(mào)企業(yè)“強基壯腰”專項行動，聚焦精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，錨定“多頭跑、流程散、找不準(zhǔn)門”痛點，對標(biāo)先進城市優(yōu)化涉企服務(wù)效能，整合幫辦代辦、咨詢指導(dǎo)、政策對接等核心功能，專設(shè)企業(yè)綜合服務(wù)中心。該中心以“覆蓋全周期、服務(wù)全鏈條”為核心定位，旨在打造一個響應(yīng)敏捷、協(xié)調(diào)有力的“專屬服務(wù)樞紐”，實現(xiàn)“企業(yè)提需求、中心統(tǒng)協(xié)調(diào)、部門快響應(yīng)”的服務(wù)閉環(huán)，為企業(yè)從初創(chuàng)、成長到成熟的全生命周期提供陪伴式、賦能型服務(wù)。

????江口電器制造有限公司在申報國家級專精特新“小巨人”企業(yè)時，深刻體驗了這種“滴灌式”服務(wù)的精準(zhǔn)與高效。申報期間，企業(yè)相關(guān)人員對資質(zhì)要求、材料準(zhǔn)備等事項存在疑問且亟待明確。臺山市相關(guān)部門第一時間組織業(yè)務(wù)骨干，通過線上答疑等便捷高效方式開展專項政策解讀，逐項明晰申報條件、評價標(biāo)準(zhǔn)及材料填報規(guī)范，助力企業(yè)精準(zhǔn)吃透政策要求、把握申報關(guān)鍵要點。這種“一對一”的輔導(dǎo)，為企業(yè)成功申報奠定了堅實基礎(chǔ)，體現(xiàn)了臺山市培育創(chuàng)新主體的決心與能力。

????據(jù)統(tǒng)計，2025年以來，臺山市企業(yè)綜合服務(wù)中心已為廣東達隆食品有限公司、廣東三珍農(nóng)業(yè)科技有限公司、金橋再生鋁科技（江門）有限公司等69家企業(yè)提供全方位服務(wù)。

????為讓企業(yè)訴求得到快速響應(yīng)、有效解決，臺山市重點推進企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，高效運行“1+1+7”快速響應(yīng)企業(yè)訴求工作機制，選聘營商環(huán)境觀察員，多渠道收集并及時轉(zhuǎn)呈中小微企業(yè)訴求事項給相關(guān)承辦單位跟進處理，專人跟蹤企業(yè)訴求事項工單處辦情況，切實做好催辦、督辦工作。同時，協(xié)助企業(yè)訴求專班建立領(lǐng)導(dǎo)包案制度和聯(lián)席會議制度解決難點問題，確保中小微企業(yè)的合理訴求按時有效答復(fù)。截至目前，共受理事項2188宗，按時辦結(jié)率100%，服務(wù)滿意率99.50%。

????以“數(shù)字賦能”搶占發(fā)展先機

????數(shù)字化轉(zhuǎn)型是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升營商環(huán)境的關(guān)鍵抓手。臺山市緊跟數(shù)字浪潮，積極推進政務(wù)服務(wù)“數(shù)字賦能”升級，推出“視頻辦”服務(wù)模式，針對華僑華人、異地企業(yè)等群體，搭建遠程視頻服務(wù)平臺，實現(xiàn)企業(yè)開辦、社保登記等451項高頻事項“隔空辦、掌上辦”。據(jù)統(tǒng)計，上線以來，該平臺累計受理“視頻辦”業(yè)務(wù)1087宗，為企業(yè)和群眾節(jié)省了辦事成本和時間，有效破解了涉僑服務(wù)、跨區(qū)域辦事的難題。

????與此同時，臺山市深入推進“一件事一次辦”改革，圍繞企業(yè)開辦、項目審批、民生服務(wù)等重點領(lǐng)域，梳理整合“一件事”套餐61項納入窗口受理，通過流程再造、數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)“一窗辦”，材料壓減約40%。其中，企業(yè)開辦全流程壓縮至1個工作日內(nèi)辦結(jié)?！耙徽胀ㄞk”等模式的推行，讓政務(wù)服務(wù)更高效、企業(yè)更省心。目前，臺山市場主體總量達58070戶，2025年增加1315戶，同比增長2.32%。