????“踐行初心辦實事 應急救助解兵憂”“熱誠服務(wù)解兵憂 真心幫扶暖人心”“解難踐初心 護軍傳大愛”……走進鶴山市退役軍人服務(wù)中心，一面面由困難退役軍人贈予的錦旗既代表著他們最誠摯的謝意，也彰顯了鶴山大力推進退役軍人應急救助的良好成效。
????近年來，鶴山市聚焦大病及遭遇重大家庭變故退役軍人的急難需求，通過部門聯(lián)動、創(chuàng)新機制、精準服務(wù)，扎實推進應急救助工作。昨日，記者從鶴山市民政和退役軍人事務(wù)局了解到，2025年，鶴山市共完成14名大病退役軍人救助審核上報，協(xié)助申領(lǐng)省級應急救助專項資金45萬元，有效緩解受助家庭經(jīng)濟壓力，為退役軍人筑牢保障防線。
????江門日報記者 張舜同 通訊員 李炎君 郭銀芳
????主動出擊精準篩查 讓應急救助更及時
????“過去，我們主要通過各鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）工作人員定期開展入戶走訪摸排的方式來了解退役軍人的實際生活情況并幫助有需要的退役軍人解決生活難題。但在我們的工作過程中發(fā)現(xiàn)，不少困難退役軍人都有‘不想給政府添麻煩’的觀念，向工作人員隱瞞自己的實際患病情況，導致我們無法及時為他們申請省、市、縣三級應急救助資金，幫助他們解決實際生活難題?！柄Q山市退役軍人服務(wù)中心工作人員李炎均說。
????為實現(xiàn)救助對象精準識別，2025年，鶴山市民政和退役軍人事務(wù)局改變工作思路，聯(lián)合鶴山市醫(yī)保局建立大病醫(yī)療定期摸排機制，依托醫(yī)保數(shù)據(jù)共享，精準篩查鶴山市退役軍人大病就診情況，同步結(jié)合退役軍人常態(tài)化走訪摸排，通過入戶走訪、電話隨訪等方式，全面采集困難退役軍人及其家屬身體狀況、家庭經(jīng)濟情況及實際需求，建立完善應急救助幫扶臺賬，推動服務(wù)從“被動等待申請”向“主動發(fā)現(xiàn)幫扶”轉(zhuǎn)變，確保困難退役軍人“不錯漏、早幫扶”。
????今年76歲的龍口鎮(zhèn)退役軍人李老伯是受惠對象之一。李老伯于2024年5月確診患有惡性腫瘤，多次到省內(nèi)各大醫(yī)院住院治療，治療費用超過70萬元，后續(xù)仍需用藥和定期復查。李老伯夫婦年老無收入來源，兒子一家的務(wù)工收入也不高，這場變故導致其家庭生活陷入困境。然而，李老伯抱著“不給他人添麻煩”的觀念，沒有向定期入戶走訪的工作人員道出實情。通過鶴山市醫(yī)保局的醫(yī)保數(shù)據(jù)共享，鶴山市民政和退役軍人事務(wù)局主動發(fā)現(xiàn)李老伯的患病情況，并根據(jù)他的實際情況將其納入省應急救助范圍，在鶴山市、龍口鎮(zhèn)兩級退役軍人服務(wù)部門的共同努力下，成功為李老伯成功申請省退役軍人應急救助資金10萬元，幫助李老伯緩解生活壓力。
????優(yōu)化工作流程
????提升救助效率
????為盡快幫困難退役軍人申請應急救助資金，鶴山市不斷優(yōu)化工作流程、提升救助效率。
????鶴山市構(gòu)建“村級排查上報、鎮(zhèn)級審核把關(guān)、縣級審批上報”三級聯(lián)動機制，精簡審批環(huán)節(jié)、壓縮辦理時限，推行“一站式受理、全流程跟蹤”服務(wù)，持續(xù)提升救助效率。針對行動不便的救助對象，鶴山市民政和退役軍人事務(wù)局安排專員上門核實情況、協(xié)助整理申報材料、指導救助對象填寫表格并實時跟蹤審批進度。2025年，14名受助對象均順利領(lǐng)取救助金，平均辦理時限同比縮短30%，救助服務(wù)效能顯著提升。
????同時，鶴山市還多渠道擴大政策知曉率，通過政策宣講、退役軍人群體內(nèi)部傳遞等方式，讓政策紅利精準送到退役軍人的手中?！拔覀冞€建立了救助后續(xù)跟蹤回訪機制，對所有受助對象開展常態(tài)化回訪，重點關(guān)注治療進展與后續(xù)需求，對仍有醫(yī)療費用壓力的對象，及時對接上級困難救助政策，形成‘摸排—救助—回訪—銜接’的完整工作閉環(huán)，持續(xù)鞏固救助成效?！崩钛拙f。
????值得一提的是，鶴山市多次修訂《鶴山市退役軍人基金救助條款》，目前已基本形成各級救助基金“優(yōu)勢互補、力量疊加、覆蓋面廣”的工作局面，構(gòu)建“省級保大病，市級保突發(fā)，縣級保日常”的分層救助網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)省、市、縣三級退役軍人救助體系相互銜接、協(xié)同發(fā)力。其中，鶴山市民政和退役軍人事務(wù)局聯(lián)合鶴山市慈善會等有關(guān)部門單位設(shè)立鶴山市退役軍人基金，突破上級救助基金同一事項僅支持一次性救助的救助底線，為困難退役軍人持續(xù)解決生活難題。另一方面，鶴山市對退役軍人不劃定“重大疾病類別”，而是依據(jù)生病住院實際自費金額按比例給予救助，推動“臨時救助”向“長效保障”轉(zhuǎn)變。
????一人參軍，全家光榮。為了進一步提高退役軍人的尊崇感、解決他們的實際生活難題，退役軍人的家屬也可享受上述三級應急救助基金的救助。李炎均介紹，去年7月，龍口鎮(zhèn)退役軍人溫先生的妻子確診白血病，經(jīng)常要到省內(nèi)醫(yī)院復診治療，為了照顧妻子和2個孩子的生活，溫先生只能打零工。鶴山市民政和退役軍人事務(wù)局在了解到相關(guān)情況后，迅速幫助溫先生申請省退役軍人應急救助資金，同時，為其申請鶴山市退役軍人困難救助資金，為溫先生一家的基本生活筑牢保障防線。
????接下來，鶴山市民政和退役軍人事務(wù)局將繼續(xù)堅持“退役軍人是自家人，退役軍人的事就是自己的事”的理念，不斷強化服務(wù)意識，用好困難退役軍人幫扶援助政策，拓寬困難退役軍人幫扶援助渠道，持續(xù)深化退役軍人應急救助工作提質(zhì)增效，進一步推動與醫(yī)保等部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，完善困難預警機制，簡化審核流程、提升救助響應速度，以更精準、更高效、更暖心的服務(wù)，讓退役軍人充分感受到黨和政府的關(guān)懷，全方位增強退役軍人的獲得感與幸福感。
