2025年江門市婦女兒童安康保險項目正式啟動。
????作為著名僑鄉(xiāng)的金融守護者，中國人壽江門分公司（以下簡稱“江門國壽”）始終堅守“金融為民”初心，架起連接政府、機構、企業(yè)與民生的普惠金融之橋。2025年以來，江門國壽積極發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，深度參與多層次社會保障體系建設，不斷拓展普惠保險的深度與廣度，成為僑鄉(xiāng)大地守護民生的堅實屏障。????建設“守護橋”
????筑牢大病醫(yī)療保障網(wǎng)
????公司堅守“減輕群眾大病醫(yī)療負擔、防止因病致貧返貧”初心，堅持推進“政府主導、專業(yè)運營、多方協(xié)同”模式。連續(xù)第五標期承辦江門市城鄉(xiāng)居民和城鎮(zhèn)職工大病保險，為超400萬江門市基本醫(yī)保參保人員提供了大病保險保障。其間，構建了“駐點+巡點”網(wǎng)格化服務體系，對江門市轄內(nèi)二級以上主要醫(yī)療機構進行駐點、各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行日常巡點，開展住院探訪、醫(yī)保審核，實現(xiàn)基本醫(yī)療、大病保險“一站式”理賠結算。2025年累計為77萬人次提供理賠服務，賠付金額超3億元，真正做到讓“政府放心、群眾滿意”，努力成為政府在大病保險領域的“第一聯(lián)想”。
????架起“連心橋”
????創(chuàng)新“邑康?！贬t(yī)養(yǎng)新模式
????“邑康?！弊鳛榻T市定制型補充醫(yī)療保障，創(chuàng)新實現(xiàn)了醫(yī)療保障和護理保障相結合，在全國率先走出一條惠及失能人員長期照護的惠民保障新模式。憑借“參保門檻低、保障范圍廣、保障額度高”等優(yōu)勢，公司贏得江門市民的信賴與支持。作為2025-2027年度項目主承單位，江門國壽全力做好2026年“邑康保”推廣工作，參保人數(shù)達81.7萬人，同比增長0.96%，為推動“邑康?！表椖繑U面提質(zhì)作出積極貢獻。截至2025年底，累計為超3萬人次支付照護服務保險金待遇近1500萬元，覆蓋全市50家定點照護機構。
????打造“暖心橋”
????守護“一老一少”幸福線
????公司聚焦保障老年人、女性、兒童等特定人群的多元化保險保障需求，持續(xù)發(fā)揮風險保障功能，著力做好普惠金融大文章。
????積極服務老齡人群。江門國壽與衛(wèi)健局、老齡辦聯(lián)合開展“銀齡安康行動”項目。目前，“銀齡安康”保險已全面覆蓋全市60周歲以上老人，2025年風險保額高達149.7億元，累計有1.4萬人次老齡人群獲得“銀齡安康”理賠，賠付金額近1670萬元，進一步提升了老齡人群抵御風險能力。
????用心關愛婦女和兒童。堅持“公益+保險+健康管理”理念，啟動2025年婦女兒童安康保險項目，聯(lián)合市婦聯(lián)部門為我市低保婦女、困難兒童、女網(wǎng)格員、婦聯(lián)執(zhí)委等群體設計專屬保險方案，累計為超3萬人次女性群眾、超10萬名兒童群體和超7萬戶計生家庭提供多層次政策性普惠保險服務，風險保障近500億元；累計賠付2798人次，賠付金額近950萬元，為僑鄉(xiāng)婦女兒童事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
????構建“服務橋”
????打造家門口的“金融驛站”
????公司創(chuàng)新服務模式，為群眾辦實事，提升客戶體驗。
????江門國壽創(chuàng)新打造“保單服務+服務體驗+銷售支持+消保宣傳教育基地”四位一體的客戶體驗中心，豐富和開辟了“銷售活動區(qū)”“業(yè)務洽談區(qū)”“增值服務體驗區(qū)”“VIP客戶服務區(qū)”等功能區(qū)域，投放智慧終端服務。通過金融知識微課堂、金融知識游園會等形式，多層次開展消費者宣傳教育，多角度普及金融保險基礎知識，2025年以來累計觸達消費者27.1萬人次。
????此外，江門國壽積極發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點輻射廣的服務優(yōu)勢，引導金融資源向民營企業(yè)、小微企業(yè)及鄉(xiāng)村群眾下沉，切實把“普”做大，把“惠”做實，打通金融服務“最后一公里”。一方面，積極參與江門市社保“鎮(zhèn)村通”工程項目，建立起一支超過160人的專項社保志愿服務隊伍，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，搭建助老服務集約化服務平臺，為近20萬人次偏遠農(nóng)村的老年群眾提供社會保險、衛(wèi)生健康、高齡幫扶等“一站式”集約化普惠助老服務。另一方面，開展“政策保險”駐點服務，深入全市1330個村居設立固定服務窗口，開展現(xiàn)場咨詢、投保、理賠、老年體檢等一系列普惠服務，真正實現(xiàn)“國壽服務就在家門口”。
????（文/圖 傅雅蓉 譚錦添）
