開平市行政服務中心聯(lián)合市稅務局以企業(yè)綜合服務中心為平臺，創(chuàng)新打造“1+N”服務矩陣。

????江門日報訊 （文/圖 記者/敖轉優(yōu)） “非常感謝中心的高效協(xié)調(diào)和稅務部門的高度重視，幫助我們簡化了辦事流程，節(jié)約了大量時間！”日前，在開平市行政服務中心與市稅務局聯(lián)合舉行的“稅企面對面”專題座談會上，開平依利安達電子有限公司工作人員點贊政務服務效率。這是開平市優(yōu)化營商環(huán)境，深化“企業(yè)第一”服務理念，推動政務服務與產(chǎn)業(yè)需求精準對接的一個真實寫照。

????今年以來，開平市行政服務中心聯(lián)合市稅務局以企業(yè)綜合服務中心為平臺，創(chuàng)新打造“1+N”服務矩陣，構建“前期摸排—會商對接—跟蹤督辦”全流程閉環(huán)機制，推動涉稅服務與政務支持從“多窗跑”轉向“一站辦”。

????據(jù)悉，“1+N”，“1”指政務服務，包括市場主體準入準營、政策咨詢等基礎功能；“N”則涵蓋科創(chuàng)、法治、金融、人才等增值服務。開平市企業(yè)綜合服務中心發(fā)揮樞紐作用，整合多部門資源，打破行政壁壘，使企業(yè)訴求直達責任單位。在這一機制下，“稅企面對面”座談會不僅成為政策宣講的窗口，更升級為收集企業(yè)痛點、破解實際難題的“連心橋”。

????針對企業(yè)普遍反映的辦稅流程復雜、項目審批耗時等問題，開平市稅務局以“征納互動”平臺為抓手，推動材料標準化、預約簡約化，實現(xiàn)政策精準推送與咨詢實時響應。同時，專項工作小組結合工程建設項目審批效率等焦點，現(xiàn)場解讀“交地即動工”“驗收即發(fā)證”等創(chuàng)新模式，詳細介紹并聯(lián)審批、容缺受理等配套機制，幫助企業(yè)清晰把握從拿地到開工的全流程提速路徑。

????為進一步提升服務精準度，開平市行政服務中心創(chuàng)新建立觀察員機制，組織新入職人員以企業(yè)視角體驗辦事流程，從源頭上發(fā)現(xiàn)并疏通堵點。該中心牽頭搭建“定期座談+上門走訪+線上對接”的常態(tài)化溝通渠道，根據(jù)不同行業(yè)、不同發(fā)展階段企業(yè)的需求，提供差異化、組合式的涉稅與政務支持，推動黨建引領與政務服務深度融合。

????開平市行政服務中心相關負責人表示，下一步，該中心將繼續(xù)以“五心”政務先鋒品牌為引領，踐行“江門易辦事”服務理念，持續(xù)優(yōu)化“1+N”服務矩陣運行機制，深化觀察員體驗與政企常態(tài)化對接，以更高標準打造“一站式”政務服務體系，為開平市“十五五”良好開局注入服務動能。