溫馨雅致的病房環(huán)境。
寬敞明亮的護(hù)士站。
????3月19日清晨，陽光灑進(jìn)江門市人民醫(yī)院外科樓三樓的消化內(nèi)科病區(qū)。護(hù)士輕輕推開病房門，為即將檢查的患者進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備——這是科室搬遷至“新家”后的第一個(gè)工作日。????新病區(qū)的啟用，將極大改善患者的住院條件，優(yōu)化診療流程，為該院消化內(nèi)科在臨床、教學(xué)、科研等方面的全面發(fā)展提供更廣闊的平臺(tái)。這充分體現(xiàn)了該院黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子對重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的高度重視，也展現(xiàn)了該院不斷推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)人民健康的堅(jiān)定決心。
????文/圖 江門日報(bào)記者 梁爽 通訊員 何潔蘭 黎歆
????破繭成蝶
????新病區(qū)破解“住院難”
????走進(jìn)消化內(nèi)科新病區(qū)，可見寬敞明亮的候診大廳、溫馨雅致的病房環(huán)境，總面積達(dá)2800平方米。走廊里，醫(yī)護(hù)人員正有序引導(dǎo)患者；病房內(nèi)，陽光透過窗戶灑在嶄新的病床上。
????談及此次搬遷的原因，該科主任鐘碧瑩感觸頗深：“一是原有診療空間、床位數(shù)量已無法滿足群眾就醫(yī)需求，舊病區(qū)設(shè)施相對老舊，制約學(xué)科技術(shù)突破；二是響應(yīng)醫(yī)院整體發(fā)展布局，解決‘看病擠、住院難’的民生痛點(diǎn)?！睂剖叶?，這次搬遷是邁向高質(zhì)量發(fā)展的全新起點(diǎn)，“讓我們有條件從‘規(guī)模發(fā)展’向‘精準(zhǔn)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)發(fā)展’轉(zhuǎn)型”。
????最直接的受益者是患者。診療空間比舊病區(qū)擴(kuò)容了1886平方米，內(nèi)鏡中心與住院病區(qū)實(shí)現(xiàn)一體化，徹底改變既往診治分離的狀況。病房分為標(biāo)準(zhǔn)病房、舒適病房與VIP病房，每間病房均配備獨(dú)立衛(wèi)浴、中心供氧、可調(diào)節(jié)病床，部分病房增設(shè)陪護(hù)床和儲(chǔ)物空間。床位增至70張，每張床位都配備了一臺(tái)床旁交互終端，操作簡單便捷，服務(wù)觸手可及，提升了住院體驗(yàn)。
????患者陳伯感慨：“以前住院，休息不好。現(xiàn)在這環(huán)境跟家里一樣，病都好得快些?！标惒母惺?，正是科室環(huán)境升級所追求的“舒適化、人性化、規(guī)范化”目標(biāo)。
????精準(zhǔn)診療
????讓“早癌”無處遁形
????舒適的環(huán)境提升了就醫(yī)體驗(yàn)，同步引進(jìn)的國際領(lǐng)先診療設(shè)備，則讓消化內(nèi)科的“硬核”實(shí)力邁上新臺(tái)階。
????在內(nèi)鏡中心，鐘碧瑩指著一臺(tái)臺(tái)新設(shè)備如數(shù)家珍：“我們?nèi)嫔壛烁咔逦改c鏡、超聲內(nèi)鏡、十二指腸鏡等設(shè)備，構(gòu)建了精準(zhǔn)化的診療體系?！毙乱M(jìn)的高清胃腸鏡可實(shí)現(xiàn)內(nèi)鏡下染色放大診斷，讓消化道早癌、微小病變的識別更精準(zhǔn)，“以前有些微小病變可能被忽略，現(xiàn)在有了這些‘火眼金睛’，我們能在早期發(fā)現(xiàn)并干預(yù)，真正踐行‘早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療’理念?！?/p>
????治療技術(shù)也在突破。依托新設(shè)備，科室近年來新增內(nèi)鏡下黏膜下挖出術(shù)、內(nèi)鏡下隧道技術(shù)、經(jīng)口內(nèi)鏡下肌切開術(shù)改良術(shù)式等微創(chuàng)治療新技術(shù)，可開展胃、食管黏膜下腫瘤、賁門失弛緩癥等疾病的微創(chuàng)治療，創(chuàng)傷小、恢復(fù)快。
????“超聲內(nèi)鏡的引入，解除了胰腺疾病診斷與治療的瓶頸?！辩姳态撗a(bǔ)充道，“移動(dòng)超聲可在一次檢查中完成胃腸鏡與超聲內(nèi)鏡兩項(xiàng)操作，避免患者多次奔波。我們還可開展超聲內(nèi)鏡下穿刺術(shù)及胰腺假性囊腫引流術(shù)，讓以往需開腹的復(fù)雜胰腺疾病，現(xiàn)在通過微創(chuàng)就能解決?！?/p>
????服務(wù)升級
????從“功能型”邁向“舒適型”
????硬件升級了，軟件更要跟上。為確?；颊咴谛颅h(huán)境享受順暢服務(wù)，消化內(nèi)科提前做足“功課”。
????該科重新梳理就診全流程，推行“一站式”診療服務(wù)，將就診、抽血、內(nèi)鏡、復(fù)蘇、治療等環(huán)節(jié)集中在同層區(qū)域，減少患者跨樓層往返。該科護(hù)士長肖秀金說，升級后的就醫(yī)系統(tǒng)將分時(shí)段預(yù)約掛號精確到15分鐘，候診時(shí)間至少平均縮短20%。胃腸鏡檢查后患者可直接返回同層病房休息，避免轉(zhuǎn)運(yùn)顛簸。
????專門設(shè)立的“患者咨詢處”，由專人解答疑問，協(xié)助不便患者辦理手續(xù)、陪同檢查。肖秀金介紹，“對于慢性病患者，建立健康檔案，提供電話隨訪、復(fù)查提醒等延伸服務(wù)，將醫(yī)療關(guān)懷從院內(nèi)延伸到院外。”
????對于搬遷過渡期，鐘碧瑩強(qiáng)調(diào)：“我們實(shí)行‘新舊病區(qū)并行運(yùn)行’模式，確保診療不中斷。對住院患者實(shí)行‘分級評估、一人一策’，組建醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)團(tuán)隊(duì)，配備移動(dòng)呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備，規(guī)劃最優(yōu)路線。”同時(shí)聯(lián)合多部門提前完成新病區(qū)設(shè)備調(diào)試、信息系統(tǒng)對接，組織全員培訓(xùn)和全流程演練，實(shí)現(xiàn)“環(huán)境升級、服務(wù)不減質(zhì)”。
????從候診區(qū)的便民服務(wù)臺(tái)，到走廊設(shè)置的健康宣教專欄；從病房內(nèi)便捷充電插口，到衛(wèi)生間增設(shè)的防滑扶手……每一個(gè)細(xì)節(jié)，都彰顯著科室“以患者為中心”的人文關(guān)懷。
????展望未來
????打造區(qū)域消化疾病診療高地
????“站在新起點(diǎn)，我們將圍繞‘精準(zhǔn)診療、學(xué)科升級、服務(wù)延伸’，打造區(qū)域消化疾病診療高地?！辩姳态撁枥L發(fā)展方向：深耕消化道早癌、炎癥性腸病、胰膽道疾病等重點(diǎn)病種；打造特色亞?？萍跋涝绨┓乐沃行?。
????作為江門地區(qū)首批認(rèn)證的國家級急性上消化道出血救治快速通道救治基地，在急危重消化道出血的救治方面，更是成績卓越，為患者的生命安全保駕護(hù)航。
????同時(shí)，該科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)實(shí)力雄厚，擁有高層次人才12名。除了繼續(xù)加強(qiáng)與國內(nèi)頂尖消化內(nèi)科交流合作之外，與基層醫(yī)院建立學(xué)科聯(lián)盟及帶教幫扶，提升區(qū)域整體診療水平。
????“我們的目標(biāo)，就是讓更多僑鄉(xiāng)群眾在家門口享受到優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的診療服務(wù)，切實(shí)守護(hù)好大家的消化道健康?！辩姳态摰脑捳Z堅(jiān)定有力。
????從“有”到“優(yōu)”，從“大”到“強(qiáng)”。作為廣東省臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目，江門市人民醫(yī)院消化內(nèi)科的這次搬遷，不僅是物理空間的拓展，更是醫(yī)療服務(wù)理念的深刻變革。在新的家園里，他們正以更精湛的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，書寫著守護(hù)僑鄉(xiāng)人民健康的新篇章。
